증명사진, 여권사진 집에서 찍고 집에서 받자!

자주 묻는 질문


고객님께서 자주 문의 하시는 질문 및 답변을 모아 놓았습니다.

제품관련


사전에 외교부 여권사진 규정을 한 번 살펴보시기 바랍니다.

( http://www.passport.go.kr/issue/photo.php )

 

고객분들께서 가장 많이 실수하시는 부분이 안경/눈썹/목그림자/흰옷 입니다.

  • 쉽게 말씀드리면 안경을 착용하지 않는 것이 가장 좋습니다.
  • 얼굴 윤곽이 완전히 드러나야 합니다.(개정된 규정에는 귀가 안보여도 된다고 바뀌었습니다. 하지만 얼굴 윤곽만큼은 확실하게 나와야 합니다.)
  • 목이나 얼굴에 그림자가 있으면 안됩니다.(목 밑에 거울/쿠킹호일을 받치고 여러 각도로 촬영해보세요. 반사판 역할을 톡톡히 합니다^^)
  • 흰 옷 역시 무조건 부적격입니다.

사진을 업로드하시거나 촬영하시면 하단부에  ‘사진분석’ 영역이 있습니다. 분석결과를 바탕으로 1차적인 셀프검수가 이루어집니다.

2차적으로 저희 전문검수팀에서 꼼꼼한 검수가 이루어집니다.

따라서, 사진 재촬영이 필요하거나 기타 다양한 문제가 생긴 경우 개별적으로 문자 혹은 연락을 드립니다. 만약, 연락이 오지 않으셨다면 아무 문제없이 진행되었음을 뜻합니다.(전화번호 입력시 주의하세요!)

네. 맞습니다. 전문 프로그램으로 배경교체를 직접 해드리고 있습니다.

다만, 결과물의 퀄리티가 좋기 위해서는 밝은 단색(흰색)의 벽면 앞에서 촬영하시는 것을 추천드립니다. (뒷 그림자 생기지 않게 벽에서 한 발 앞에서 촬영해주세요^^)

○프로 : 잡티/그림자 복원 등 일반적인 수준에서의 보정

○프리미엄 : 잡티/그림자 보정 및 고객이 원하는 수준의 성형보정

(예, 머리색/안면윤곽/머리 볼륨/ 흑채  등 기타 커스터마이징 상품)

※기본적으로 프로와 프리미엄 작업의 소요되는 시간이 다릅니다. 프리미엄이 더욱 꼼꼼하다고 할 수 있지요^^

○해가 떠있는 오전/낮에 찍으시는 걸 추천합니다.

○창을 옆으로 둔 채 찍지 말고 창가를 바라보고 촬영합니다.(옆으로 찍으시면 창가에서 오는 빛때문에 얼굴 반쪽에 그림자가 심하게 생깁니다.)

○밝은 단색 벽면에 등을 대고 한 걸음 앞으로 서서 포즈를 취합니다.(그래야 벽면에 그림자가 생기지 않습니다.)

○부득이하게 해가 지고 난 뒤 조명이 어두운 곳에서 촬영하시려면 거울/쿠킹호일 등을 손으로 받치고 촬영하시면 반사판 역할을 하여 목에 그림자가 덜 생깁니다.

○얼짱각도처럼 위에서 찍거나 밑에서 찍지 말고 카메라 렌즈를 눈과 수평 높이에서 촬영하세요.

일단 고객님께서도 여권사진 규정을 숙지하는 것이 중요합니다.

가끔 지자체 담당관들이 말도 안되는 사유를 가지고 태클을 겁니다.

하지만 저희 스마트포토그래퍼는 지자체보다 상위기관인 외교부 여권사진 실무관과 지속적으로 연락하여 피드백을 받고 있고, 그에 따른 사진 편집을 하고 있습니다. 참고로 부적격 판정을 내렸던 담당과 유선상으로 통화하여 다시금 통과되게끔 한 사례도 꽤나 있습니다.

 

결과적으로 해당 사진으로 진행을 하지 못하는 경우라면 rinor81@naver.com 또는 010-6335-7758 로 전화연락 부탁드립니다.(오전 10시~ 오후 5시)

 

★기억하십시오★

*목의 그림자가 새카맣지 않다면 상관없다.(목에 흉터나 문신 등을 확인하기 위함인데 버젓이 다 보이는데 그림자 약~간 들었다고 태클거는 사례가 있습니다.) 강하게 어필해보세요.

*스마트폰 말고 사진관 가서 찍어라.(이럴때엔 정말 답이 없습니다. 상식적으로 규정에 어긋나지 않고, 누군지 알아볼 수 있는 수준이면 당연히 진행이 되어야합니다.)

주문 및 배송관련


저희 스마트포토그래퍼는 00:00~23:59 즉,  하루 24시간이 접수 기준입니다.

주문접수 다음날 발송처리 해드립니다.(영업일 기준)

예1)수요일 오후 11시 주문 -> 목요일 작업 및 발송

예2)금요일 오전 8시 주문 -> 월요일 작업 및 발송

 

배송방법은 두 가지 입니다.

○일반우편 : 주문시 따로 배송비가 붙지 않습니다. 소요기간은 영업일 기준 3~6일 소요됩니다.(월요일 발송  -> 목~화 도착) 이는 우체국에서 고지한 내용이고 따로 추적이 되지 않아 유실되어도 저희측에서는 책임을 지지 않습니다. 말 그대로 우편함에 꽂히는 우편입니다. 주소를 애매하게 작성하는 경우 대부분 유실됩니다.(‘~로비’, ‘~경비실’, ‘~현관 앞’ 등)

○빠른등기(익일특급) : 주문시 3,000원의 별도 배송료가 붙습니다. 영업일 기준 하루 소요됩니다.(이변이 없는 한 대부분 다음날 도착합니다.)

사진 발송 이후인 저녁 6~7시 경에는 내 구매내역에서 사진파일을 받아보실 수 있습니다.

저희는 전체 인화를 목적으로 레이아웃을 잡기 때문에 별도의 개별 파일로 제공을 해드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

간혹, 서버 오류로 다운로드가 되지 않는 경우가 있으니 rinor81@naver.com 으로 문의주시면 파일을 송부해드리도록 하겠습니다.

저희는 기본적으로 우체국 우편과 등기배송만을 해드리고 있습니다.

방문수령은 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

결제관련


유효한 이메일을 입력하라는 오류가 뜬다면 회원가입을 하시지 않은 경우가 대부분입니다.

 

회원가입 후에도 진행이 되지 않는다면

아래 문의사항[결제 시도를 했는데 결제가 되지 않아요.]를 참고해주시기 바랍니다^^

카드사의 일시적인 결제장애 및 실시간 계좌이체 설치오류 등으로 인하여 결제가 되지 않는 경우가 간혹 발생합니다.

아래 내용을 복사하셔서 rinor81@naver.com 으로 회신해주시기 바랍니다.

======================= 아  래  ========================

사진은 스포로찍자! 스마트포토그래퍼입니다.
계좌이체를 이용하시면 라이트상품(2,800원) 주문이 불가능합니다.
어플에서 상품에 대한 내용을 확인하시고 주문해주시길 바랍니다.

여권사진 주문시 주의!
1. 앞머리로 이마 가리는 스타일 금지!(또한, 얼굴 윤곽이 모두 나와야 합니다.)
2. 안경은 벗고 촬영!(안경비침 등 다양한 문제가 많아요. 벗고 촬영하시는게 가장 좋습니다.)
3. 목에 그림자 없게끔 촬영!(거울 또는 쿠킹호일을 밑에 받쳐보세요! 신기술!)
4. 흰 옷 착용금지!(여권발급때 스캔을 하는데 옷이 모두 날라갑니다.)
5. 얼짱각도 금지!(사진관에서 증명사진 찍는다고 생각하시고 촬영해주세요.)

** 시작 **

[계좌이체 접수]계좌이체로 주문 진행해 드리겠습니다.

우선 아래 항목에 주문정보를 입력해 주세요.
1) 주문상품 :
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5) 빠른등기 배송여부(+3,000원) [예/아니오] :
6) 배송메세지 :

◆계좌번호◆
[ 국민은행, 081101-04-156600, 서혁(자이언드) ]

마지막으로 사진을 첨부해서 메일 회신을 해주시면
검수작업후 발송해 드립니다.^^

이상이 있을 시 문자를 따로 드립니다.

** 끝 **

단순변심에 의한 취소는 불가능합니다.

밤 12시 기준으로 바로 검수 및 작업이 들어가기 때문에 취소가 불가능함을 알려드립니다.

단, 보류건으로 분류가 되었다면 작업을 하지 않았기 때문에 취소가 가능합니다.

rinor81@naver.com 으로 문의주세요^^

예시) #1234 홍길동 주문 취소 원합니다.

프로상품에서 프리미엄상품으로 업그레이드 하는 경우(+3,000)

일반우편이었지만 빠른등기를 원하시는 경우(+3,000) 등

금액이 증가되는 상품으로 변경을 원하시면 발송일 오후 2시 이전까지 아래 계좌로

입금을 먼저 하신 다음 메일을 주셔야 합니다.

 

[국민은행] 081101-04-156600 서혁(자이언드)

여기에 추가급액을 납입하시고 rinor81@naver.com 으로 내용 남겨주시면 바로 적용해드리겠습니다.^^

문의하기

고객센터 운영시간 주중 10:00 ~ 17:00
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rinor81@naver.com